Quais são as melhores estratégias no Facebook?

Beleza de uma noiva está nos detalhes. Juntos, o vestido, o penteado e o bouquet compõem a personagem principal de uma tradição milenar. A noiva da vez entre as estratégias de Marketing das empresas é o Facebook. O maior desafio das companhias é levá-la ao altar de forma incomparável e fazer com que os noivos sejam felizes para sempre. Do namoro até o beijo do sim, o caminho é longo.

Funciona assim também para desenvolver uma estratégia vencedora utilizando a rede social apontada como o segundo Deus da internet mundial, tão ou até mais onisciente e onipresente que o Google. A maioria das marcas no Brasil ainda namora o Facebook à moda antiga. Flertam de longe. Poucos seguram a mão sentada no banco da praça. Algumas conseguem o tão esperado beijo. O que fazer para avançar algumas décadas e partir para, digamos, uma pegada mais forte?

Escalamos Alexandre Hohagen como cupido. O Vice-Presidente do Facebook na América Latina acredita numa fórmula do amor: colocar as pessoas no centro da estratégia, pensar no conteúdo e só depois na ferramenta. “O comportamento das pessoas não mudou”, afirmou em sua apresentação no Digital Age, na última semana. “O que mudou foram as ferramentas. Continuo perguntando para os meus amigos, indicando e comentando sobre um bom restaurante”, explica, para na sequência conceder uma entrevista ao Mundo do Marketing.

Mundo do Marketing: Quando o novo formato do Facebook estará disponível para o Brasil e o que muda para as marcas que estão na rede social?
Alexandre Hohagen: Não tem uma data específica. Estamos abrindo e lançando aos poucos. O mais importante é a possibilidade de ter novos plugins sociais. As empresas poderão criar alguns botões com ações como, por exemplo, “assisti a um vídeo”, “ouvi uma música”, “fui a um restaurante”, entre outros. Isso vai possibilitar conectar mais as pessoas naquilo que elas estão fazendo. Hoje só tem o botão de Like que representa tudo.

Mundo do Marketing: Está havendo uma corrida das marcas ao Facebook. O que as empresas devem fazer para apresentar um bom trabalho?
Alexandre Hohagen: Historicamente, a internet é feita por algumas ondas. Foi assim quando surgiram os portais e os buscadores e muitas empresas acabam entrando só por entrar. Em 2000, um monte de empresa montou o seu e-commerce sem ter uma estratégia por trás. A tendência é que, daqui para frente, as empresas comecem a pensar na estratégia colocando as pessoas no centro. Simplesmente colocar uma fan page no ar não é pensar em rede social, que pensa em atrair pessoas para comprarem seus produtos.

Mundo do Marketing: A ferramenta é um meio, não um fim.
Alexandre Hohagen: O comportamento das pessoas não mudou. A tecnologia e as ferramentas é que possibilitam uma melhor interação.

Mundo do Marketing: Quais modelos de estratégia trazem mais resultado no Facebook?
Alexandre Hohagen: A partir do momento que você tem uma fan page, você tem que atrair as pessoas para que elas possam se transformar em fãs desta marca. E aí você tem a propaganda tradicional por CPM ou CPC para levar estas pessoas à marca. A propaganda, em geral, dá muito resultado.

Mundo do Marketing: Como as pessoas têm reagido à propaganda no Facebook?
Alexandre Hohagen: Temos uma preocupação muito grande para que a propaganda não seja invasiva e intrusiva. Estamos sempre tentando contextualizar esta propaganda de maneira que o usuário não se assuste com o que está dentro da rede. O usuário reage bem e a prova disso é o tanto que estamos crescendo e as marcas que estão crescendo do jeito que estão. Temos marcas que já passaram de um milhão de fãs no Brasil, um número muito grande, como o Guaraná Antarctica e a L’Oreal .

Mundo do Marketing: Como as empresas devem pensar para poder inovar nas redes sociais?
Alexandre Hohagen: Elas devem pensar colocando as pessoas no centro da estratégia de tudo. Como elas podem fazer para que seja muito fácil e rápido compartilhar informações importantes para os seus amigos e sempre considerar que as pessoas têm uma capacidade de viralização muito grande.

Mundo do Marketing: O Facebook é indicado para gerar mais awareness, relacionamento ou venda?
Alexandre Hohagen: Acho que os três. O Facebook tem cada vez mais refletido a nossa experiência no dia a dia. O Facebook é uma base de relacionamento. Só que hoje você não faz mais awareness só com publicidade. Você faz awareness através das indicações e recomendações de amigos.

Fonte: Mundo do Marketing - http://www.mundodomarketing.com.br/

Munique – Alemanha: 2011

Localizada ao sul da Alemanha, a milenar Munique é a maior cidade do Estado da Bavária e a terceira maior da Alemanha, depois de Berlim e Hamburgo, cidades que também já visitamos. Munique é também a mais popular do país.

Munique é uma mistura de arte, cultura e alegria de viver, onde o ritmo frenético das grandes cidades não sufoca as tradições.

As principais atrações turísticas são: o edifício de alumínio e vidro, sede da Hypobank; a catedral Frauenkirche (Catedral de Nossa Senhora Bendita), com as suas elegantes abóbadas arredondadas; o imenso Brunnenbuberl (menino da fonte) na Neuhauserstrasse; a Hofbrauhaus (antiga fábrica real de cerveja).

Destacam-se também as muralhas e portões da cidade velha, como o Isartor, ainda estão de pé e, no seu interior, está o coração geográfico e social de Munique, a Altstadt (Cidade Velha ou Centro Histórico). Dominando a grande Praça Marienplatz está o prédio neogótico da Neues Rathaus (A Nova Prefeitura), onde as pessoas se reúnem para apreciar o Glockenspiel, o famoso carrilhão da cidade, situado no alto da fachada principal e cujos bonecos de madeira movem-se ao som da música, representando fatos históricos. Os seus 43 sinos batem as horas, pontualmente, três vezes ao dia.

Internacionalmente, Munique, pode-se dizer que é a cidade mais conhecida pela produção, pelo consumo e pela festa da cerveja. O grande chamariz anual é o Festival da Cerveja de Munique, a Octoberfest, considerado o maior festival de cerveja do mundo. Participamos conforme mostramos em postagem anterior.

No centro da cidade existe um monumento erguido em memória de Richard Strauss, o famoso compositor e maestro alemão que nasceu em Munique em 1864. Outra atração muito interessante é o Residenz Munchen que será motivo da próxima postagem.

Proibida é foco de anúncio criado pela MMS para o Carrefour.

Carrefour é a primeira rede de hipermercados em todo o Nordeste a colocar a cerveja Proibida em suas prateleiras. Para divulgar essa exclusividade, a MMS Comunicação desenvolveu um anúncio meia página com um título que brinca com o nome da cerveja: “Está liberada no Carrefour”. A concepção do anúncio está na imagem das mãos que competem numa disputa pela nova cerveja.

Os Jardins do Palácio Mirabell - Salzburg 2011

Espetacular os jardins do Palácio Mirabell em Salzburg. Passamos uma tarde desfrutando da beleza do jardim. Construído por Wolf Dietrich em 1606 para sua amante Salomé Alt. Dessa união nasceram 15 filhos dos quais 10 sobreviveram. Após a morte de Wolf, Markus Sitticus von Hohenems habitou o castelo e mudou seu nome para Mirabell. Seus maravilhosos jardins foram redesenhados em 1690 pelo Príncipe Arcebisto Johann Ernst Graf. Os jardins foram abertos ao público em 1854 pelo Imperador Franz Joseff e hoje fazem parte das atrações turísticas da cidade.

Brasil ultrapassa 227 milhões de acessos de telefonia móvel, diz pesquisa.

O Brasil chegou aos 227,4 milhões de acessos à telefonia móvel e superou o número de habitantes no país, com cerca de 190 milhões de pessoas. É o que aponta um relatório da Anatel, realizado no mês de setembro, em todo o território nacional. Em nove meses, o Serviço Móvel Pessoal registrou mais de 24,4 milhões de novas habilitações e um crescimento de 12,03%, em relação a 2010. O número absoluto de novas conexões é o maior dos últimos 11 anos.

Já sobre a teledensidade, o relatório registrou 116,51 acessos a cada 100 habitantes, um aumento de 11,30%, comparado a 2010. Do total de acessos em operação no país, 185,6 milhões são pré-pagos (81,64%) e 41,7 milhões pós-pagos (18,36%). Apenas em setembro, foram realizadas mais de 3,3 milhões de habilitações, um crescimento de 1,49% em relação ao mês anterior. A teledensidade avançou 1,42% e subiu de 114,88, em agosto, para 116,51.

Os estados de Roraima e Paraíba registraram mais de um acesso em serviço por habitante e se juntaram às outras 19 unidades federativas na mesma situação, com teledensidade superior a 100. Permanecem abaixo deste índice os estados de Alagoas (97,75), Bahia (99,68), Ceará (97,96), Maranhão (74,79), Pará (95,92) e Piauí (94,79). Por região do país, o crescimento de acesso ao serviço a cada 100 habitantes foi mais intenso no Norte (15,77%), seguido pelo Nordeste (14,54%), Centro-Oeste (11,29%), Sudeste (9,62%) e Sul (9,28%).

Já o market share das operadoras no Brasil é dominado pela Vivo, com 67 milhões de acessos e 29,49% de participação. Em seguida, aparecem a Tim (26,04%), Claro (25,30%), Oi (18,84%), CTBC (0,3%) e Sercomtel (0,03%). Os terminais 3G totalizaram, em setembro, quase 34,5 milhões de utilizações, o que representa uma elevação de 67,19% em relação a 2010.

Fonte: Mundo do Marketing.

Desejo e necessidade

Francisco Madia

O território do DESEJO é infinitamente mais lucrativo do que o da NECESSIDADE. LESLIE WEXNER, o gênio do streetwear do mundo moderno, dentre outras façanhas reinventor de ABERCROMBIE & FITCH e ressuscitador de VICTORIA´S SECRET sempre dizia, “Mulheres precisam de roupa de baixo, mas desejam lingerie, Eu prefiro estar no negócio do desejam do que do precisam; questão de margem”.

Em momentos especiais, e na falta total e absoluta de alternativas, prevalece a NECESSIDADE até por uma questão de sobrevivência. E é o que vem acontecendo no Brasil, no território das motocicletas, dia após dia recebendo a adesão maciça das mulheres.

Em 2005 o MADIAMUNDOMARKETING foi convidado para uma palestra no Congresso da FENABRAVE sobre o mercado de motocicletas. Rapidamente acionou uma SPE – Sondagem Preliminar Exploratória – para entender a relação que existia entre homens e mulheres sobre as “duas rodas com motor”. As mulheres detestavam, os homens amavam; onde as mulheres enxergavam perigo e morte, os homens viam sonhos e aventuras. 82% das mulheres afirmavam que jamais concordariam que seus companheiros comprassem uma moto; já os homens – 80% – recomendariam que seus amigos e parentes comprassem uma moto.

E aí o trânsito foi se adensando, as pessoas perdendo a hora ainda que levantassem mais cedo, e muito rapidamente concluíram que a única alternativa era uma MOTOCICLETA. Assim, e mesmo detestando, por uma questão de NECESSIDADE e falta de alternativa, nos últimos anos vem crescendo de forma mais que surpreendente a presença feminina dentre os compradores de motos.

Hoje, de cada 4 motos vendidas, uma é comprada por mulher. Em 1990 de cada 10 nem meia era comprada por mulher. Em levantamento realizado pela ABRACICLO 25% das motos são compradas por mulheres, predominando a faixa etária entre 21 e 30 anos.

Assim, e já que ou compram e usam uma moto, ou não chegam na hora, e não sobrevivem economicamente, as mulheres começam a olhar para o antigo OBJETO DE PAVOR com algum interesse e encantamento. E as fábricas rapidamente customizam suas motos para melhor corresponder às expectativas desse novo comprador, ou melhor, compradora.

Segundo CLAUDIO ROSA, sócio da fábrica chinesa ZONGSHEN que fabrica a KASINSKI, e falando ao VALOR, “em geral as mulheres querem uma moto que seja fácil de usar e que não dê grande manutenção”. ROBERTO AKIYAMA, diretor comercial da HONDA pondera, “Nos últimos anos, as motos foram mais adaptadas ao estilo de pilotagem da mulher”. A DAFRA passou a oferecer outras cores, além da preta e vermelha, em suas scooters, considerando que metade de seus compradores são mulheres. E agora, em todas as motos, lugares para as bolsas femininas…

Um dia, mais de cem anos atrás, foi lançado um xarope para dor de cabeça chamado METILETILXANTINA. Alguém decidiu tomar com gelo, achou gostoso, e hoje, parcela expressiva da população mundial deixou de tomar água para só tomar METILETILXANTINA, leia-se, COCA-COLA. Quem sabe um dia, e pelo apreço decorrente da prática, as mulheres, finalmente, não reabilitem as MOTOCICLETAS em seus corações, e transformem a INDESEJÁVEL NECESSIDADE em OBJETO DE DESEJO.

Livros recentemente lançados no mercado

Reposionamento

Livro recentemente lançado no mercado “Reposionamento. Marketing para Era de Competição, Mudança e Crise”, dos autores Jack Trout e Steve Rivkin, pela editora M. Books do Brasil, 2011. O livro completa Posicionamento... Publicado há 30 anos que revolucionou o mundo do marketing. Recomendamos a leitura do mesmo.

A Estratégia do Oceano Azul

Como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante é o tema principal do livro “A Estratégia do Oceano Azul”, dos autores W. Chan Kim e Renée Mauborgne, publicado pela Campus Editora e Elsevier Editora. É um dos Best-seller no Brasil, com mais de 200 mil exemplares vendidos. Recomendamos a leitura.