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segunda-feira, 18 de agosto de 2014

Rotorua - Nova Zelândia

Situada na margem sul de um lago com o mesmo nome, Rotorua é o destino turístico mais popular da Ilha Norte. Apesar do cheiro de ovo podre oriundo do sulfeto de hidrogênio que emana dos incontáveis buracos e fissuras no solo, o passeio até lá vale pela atividade termal, pelas piscinas de água mineral, pelos lagos, pelos rios e pelas fontes de água cristalina. Rotorua é também um importante centro de todas as manifestações artísticas e culturais dos maoris e proporciona muita diversão aos visitantes.


Principais atrações turísticas de Rotorua

Government Gardens: Este jardim formal fica em frente do Rotorua Museum Of Art and History, que está instalado em um edifício em estilo Tudor. Ele compreende campos de croqué e de boliche bem aparados e canteiros de flores salpicados de piscinas de águas termais.

Rotorua Museum of Art and History: O museu dispõe de muitos artefatos maoris. Ele está instalado num edifício magnífico, que, em 1908, foi inaugurado como Great Spa do Pacific Sul.

The Blue Baths: Estas piscinas aquecidas dos anos 1930 começaram a oferecer banhos mistos, na época uma novidade. Instaladas em edifício no estilo missão espanhol, já foram o símbolo do desejo do país de se tornar o principal local de banhos do Império Britânico.

Polynesian Spa: Pessoas de todo o mundo visitam as águas minerais do Polysesian Spa, cuja temperatura varia de 34ºC a 45ºC. Águas com rádio, ácidas, brotam das fontes subterrâneas, ao passo que as águas alcalinas são bombeadas para lá de outra localidade.

St Faith´s Anglican: È uma capela construída em 1910, em estilo Tudor. Um vitral na capela situada no fim da igreja retrata Cristo vestido com um korowai (o manto do chefe), aparentemente andando nas águas do lago. O interior da igreja é ricamente adornado com entalhes, painéis de madeira e volutas maoris.

Kuirau Park: No Kuiru Park há várias piscinas de lama fumegante e pequenos gêiseres, piscinas termais gratuitas, áreas para piquenique, jardins bem cuidados, parquinho para crianças, lago aquecido e outras atrações. Os visitantes também dispõem de um jardim de flores perfumadas.

Lake Rotorua: Este lago quase circular é o maior em torno de Rotorua e muito procurado para a pesca, para a prática de windsurf e para passeios de caiaque. Os turistas podem andar de barco, de lancha ou de Jet ski. Mokoia Island, no centro do lago, é famosa pela história de amor de Hinemoa, que desafiou a família e nadou até a ilha, à noite, para ficar com o jovem chefe Tutanekai, que tocava uma flauta para guiá-la.

Skyline Skyrides: O Mount Ngongotaha eleva-se 778m acima da cidade do lago. O mirante Skyline a 487m de altitude, é acessível por gôndola; dali é possível desfrutar vistas esplêndidas da cidade, dos lagos e do campo. Um jeito emocionante de descer a montanha é pelo luge (um trenó pequeno de rodas). Há uma pista panorâmica de 2Km que agrada à maioria e duas pistas menores e mais íngremes. Um sistema de teleférico leva os turistas de volta ao início.

Whakarewarewa Forest Park: O parque contém majestosos bosques de sequóias, abetos e outras árvores. Os passeios podem levar de meia hora até o dia todo. Há também trilhas para bicicletas e cavalos, uma milha para observar a natureza e área de piquenique. Os pontos altos são: Carving School (técnicas de entalhe ancestrais são ensinadas aos jovens na escola de entalhe); Pokutu Geyse (é o maior gêiser e funciona de dez a 25 vezes por dia, com jatos de até 30m de altura, dependendo da força e da direção do vento); Casa de culto Te Aronui-a-Rua (os turistas são recepcionados com um “desafio” naori na casa de culto de Te Puia; Casa de culto Wahiao ( turistas, inclusive crianças, juntam-se a uma apresentação em frente à casa de culto).


quarta-feira, 6 de agosto de 2014

Qualidade no atendimento ao cliente

Restaurante no  Ushuaia
"O cliente é a pessoa mais importante em qualquer tipo de negócio. O cliente não depende de nós. Nós é que dependemos dele. O cliente não interrompe o nosso trabalho. Ele é o propósito do nosso trabalho. O cliente nos faz um favor quando entra. Nós não estamos lhe fazendo nenhum favor esperando por ele. O cliente é uma parte essencial no nosso negócio - não uma parte descartável. O cliente não significa só dinheiro na caixa registradora. É um ser humano com sentimentos, que precisa ser tratado com todo o respeito. O cliente merece toda atenção e cortesias possíveis. Ele é o sangue de qualquer negócio. É ele quem paga o seu salário. Sem cliente você fecharia suas portas. Nunca esqueça disso".
(Autor desconhecido)

domingo, 27 de julho de 2014

27 de Julho

Hoje, Kakito, faria 38 anos. Há 18 anos ele partiu para outro plano. Deixou muitas saudades e lembranças.

Hoje, também, é o aniversário do meu sobrinho e afilhado. Parabéns! Osvaldindo. Muitas felicidades, saúde e sucesso profissional.




quarta-feira, 23 de julho de 2014

A presença do Dr. Albert Sabin no Recife

George Trigueiro. Diretor Médico
 do Hospital Albert Sabin - Recife (PE).
“ Não se pode separar problemas
econômicos dos de saúde.
Existe aqui um país dinâmico
e outro que envolve mais da metade
da população que não tem nada. Parece
que já é hora do governo ter um programa
de governo coordenado para não apenas estimular
as atividades do Brasil, mas também
dar uma melhor vida à população pobre.”

Em 3 de novembro de 1989, o cientista
e descobridor da vacina antipólio, Doutor
Albert Sabin, em entrevista coletiva dada
no Centro Hospitalar Albert Sabin, por ocasião
do lançamento da pedra fundamental
do prédio da nova Maternidade, em comemoração
aos 15 anos de fundação da
instituição, demonstrava a preocupação
com a saúde e qualidade de vida dos brasileiros.
No mesmo dia, ele recebeu o título
de Cidadão Recifense na Câmara dos Vereadores
do Recife. Hoje também é nome
de uma Policlínica da Prefeitura da Cidade
do Recife.

Passados 25 anos de sua presença
em nossa cidade, o Centro Hospitalar
Albert Sabin comemora os seus 40 anos
de existência com a mesma preocupação
do seu patrono, além de uma assistência
à saúde de qualidade e igualitária.

Tradicionalmente, realizávamos uma
grande confraternização festiva com os
profissionais de saúde e a comunidade,
por ocasião do nosso aniversário. Este
ano iremos oferecer à comunidade científica
a oportunidade de refletir sobre
os avanços na medicina e as questões de
gestão e governança na área de saúde.

Nos dias 9 e 10 de outubro de 2014, estaremos
realizando o Fórum de Saúde e
Gestão, quando discutiremos esses assuntos
de relevantes interesses no setor.

Nos 40 anos do Hospital Albert Sabin
quem ganha presente é a sociedade.
Ao longo desse tempo de existência fomos
pioneiros em diversos serviços médicos
e inovação tecnológica, sempre ocupando
uma posição de vanguarda.

Temos o orgulho de ter dado os primeiros
passos na mudança cultural e científica
da assistência à saúde vigente na década
de 1970. A partir do nosso exemplo,
outros hospitais surgiram e outros fizeram
reformas e investimentos que atualmente
consolidam o denominado Polo
Médico do Recife. Nosso tributo ao Dr: Albert
Sabin, patrono do hospital, é continuar
buscando um atendimento justo e
humanizado à nossa população.

quarta-feira, 16 de julho de 2014

O Marketing da Seleção da Alemanha

A seleção da Alemanha, campeã da Copa 2014, realizada no Brasil, acaba de nos dar uma lição de como aplicar o marketing eficaz para obtenção de sucesso num mundo do futebol cada vez mais competitivo.

Deu uma aula de como planejar, entender e lidar com o principal público-alvo durante a competição. Nós brasileiros! Apesar da goleada que ela deu na seleção brasileira (7 x 1), nada mudou, pelo contrário conquistaram seu público-alvo. A grande maioria dos brasileiros torceram para que ela fosse a campeã.

Conquistou, sem dúvida, o apoio a torcida dos brasileiros. Quer seja nos treinos, na cidade e no hotel onde se hospedaram, nos deslocamentos entre as sedes onde jogaram, até com a tribo Patajó, onde doaram 10 mil euros para a compra de ambulância.

O planejamento de marketing da seleção da Alemanha começou muito antes de sua estreia na Copa Brasil 2014. Foram anos de planejamento, com  estratégias formatadas, seja através de ações publicitárias e espontâneas, além de um training espetacular para as principais estrelas da seleção. Mas, sobretudo, o espirito de equipe, o endomarketing.

A frase que eles divulgarem antes de chegar ao Brasil foi fabulosa: “Vocês nem imaginam o quanto o Brasil existe dentro de nós”. Escolher o segundo uniforme da seleção com suas cores, adaptadas as configurações do Flamengo, maior torcida do pais espalhada por todos os estados da federação, principalmente no Norte, Centro-Oeste e Nordeste, também foi genial! Onde a seleção jogou: Salvador, Fortaleza, Recife e Rio de Janeiro (sede do Flamengo), além das capitais Porto Alegre e Belo Horizonte.

Durante a competição os milionários atletas da seleção da Alemanha deram um verdadeiro show de humildade: passearam pelas praias e cidades, deram autógrafos e tiraram fotos com os brasileiros. Em seguida, postavam essas fotos nas mídias sociais. Uma interação atleta e povo muito forte!

Compraram um terreno e construíram um condomínio. Colaboraram na reforma de um centro de saúde. Construíram um campo de futebol para treinamento. Incentivaram a criação de uma escola em tempo integral. Contrataram as pessoas da cidade, gerando dezenas de empregos. Quando não estavam treinando, estavam socializando com as pessoas na cidade e na praia. Visitaram e dançaram com os índios. Mesmo depois da goleada a nós aplicada, não nos desrespeitaram, pelo contrário, disseram que seus ídolos eram os nossos jogadores do passado. Postaram nas redes sociais mensagens de incentivo ao povo brasileiro e agradecimento pela hospitalidade. Doaram as bicicletas que trouxeram da Alemanha e não puderam usar por motivo de segurança. Enfim, aplicaram corretamente o Marketing de Relacionamento.


Parabéns a seleção da Alemanha, pelo profissionalismo e pela competência técnica mostrada fora e dentro dos estádios de futebol. Foi merecido o título de Campeã da Copa do Mundo realizada no nosso país.

quinta-feira, 10 de julho de 2014

Joelho de Porco

Joelho de Porco
Apesar da vergonhosa derrota da nossa seleção para a Alemanha, sou mais o joelho de porco no próximo domingo. KKKKKK!!!

Churrasco Argentino

sábado, 5 de julho de 2014

Thank you!!!

Peter Coles e Carlos Trigueiro
05/07/2014 11:29

Angela, Carlos, Raquel, Chrystiane, Goncalo --

Thank you all for showing us an incredible time in Brazil!  It was truly wonderful to meet a family that we have a connection to from a long time ago.  When traveling through Brazil, we met many people and had wonderful times. But by the time we reached  Joao Pessoa, we were weary and battleworn from travel.  Your wonderful hospitality revived us and helped us end our trip on a high note!

Seeing the pictures of members of our family with Kakito was very moving.  He was a wonderful boy, and you are honoring his memory well.

Regarding football, sadly the US lost to Belgium, and now Belgium has been eliminated by Argentina.  I think the US team was very tired by the end of the tournament, much like the four horseman (Simon, David, Frank, Peter) were exhausted by the end of our trip.  At this point in the tournament, raw talent plays a bigger role, and the US can't make it through based on their advantage in athleticism alone.

That said, we had a fabulous time being supporters and following the US team on their journey.  Being a part of the pandemonium in Natal before the US-Ghana game was unforgettable.  When we thought it couldn't get more exciting, the match finished with a game-winning goal.  Just amazing.  We are happy that we could give you some US gear so that you could join in the support.  At this point there are only the very strongest teams left in the tournament.  A Brazil Argentina final would be historic.  It's too bad that Neymar won't be able to take part.

Regarding pictures, I will set up a Dropbox folder so we can all share our photos.  In a separate email I will send instructions on how to do this.

Could you please send us your mailing address?  Don't worry about the forgotten cashews and sunblock.  A minor casualty of travel!

To our family in Brazil -- thanks again for everything!


Peter + David + Simon + Frank