Acabo de ler o livro de Joseph Michelli - “A Estratégia Starbucks”, editora Campus, 5ª edição. O autor selecionou os 5 princípios básicos de liderança que transformaram uma idéia comum em uma experiência extraordinária. Segundo o autor os princípios são: 1) Aja como se fosse o dono! 2) Tudo importa; 3) Surpresa e encantamento; 4) Abrace a oposição; e 5) Deixe sua marca.
Recomendo a leitura!
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